Veelgestelde vragen
FAQ

De gevolgen en afhandeling van een vertraagde vlucht hangen af van wie de vlucht heeft geboekt.

Heb je zelf de vluchten voor je reis geboekt, dan ben je hiervoor zelf verantwoordelijk en dien je contact op te nemen met het bedrijf waar de tickets zijn geboekt.

Heb je de vlucht via Budget Safari geboekt dan neem je zo snel mogelijk contact met ons op en zoeken we samen naar de best passende oplossing voor de vertraagde vlucht. Tevens zorgen wij ervoor dat je reis vervolgens zo soepel mogelijk verloopt.

Wij zijn aangesloten bij het Garantiefonds voor Gespecialiseerde Tour Operators (GGTO), wat betekend dat in geval van faillissement zij zorg dragen voor de verdere afwikkeling richting jullie als zijnde gedupeerde klant. Er wordt voor gezorgd dat de reis wordt overgenomen door een collega reisorganisatie, of gezorgd voor terugbetaling van de betaalde gelden.

Het is niet verplicht om een internationaal rijbewijs te hebben, we raden het echter wel aan. In Mozambique is het wel verplicht om er een bij te hebben. De reden dat we dit wel aanraden is omdat je nog wel eens corrupte politie tegen kunt komen die je mogelijk bekeuren omdat je hem niet bij hebt. 

Een internationaal rijbewijs is een document waarin de gegevens van je (Nederlandse) rijbewijs worden overgenomen. Echter staan nu alle kopjes in meerdere talen beschreven en niet alleen in het Nederlands, zodat deze in het buitenland makkelijk uitgelezen kan worden, mocht je aangehouden worden. 

Een internationaal rijbewijs is gemakkelijk te verkrijgen bij een ANWB winkel. Hiervoor heb je een pasfoto nodig en je moet (natuurlijk) je rijbewijs meenemen.

Meer informatie omtrent het internationale rijbewijs vind je op: De website van de ANWB

Alle via ons gehuurde auto's zijn volledig verzekerd. Afhankelijk van de maatschappij waar de auto is gehuurd zal er op een bepaalde manier om worden gegaan met de afhandeling van de schade. 

In iedere auto vind je een schadeformulier. Wanneer er een derde partij bij betrokken is geweest dient altijd de politie ingeschakeld te worden. Na afwikkeling van de formaliteiten ter plaatse dient de verhuurmaatschapij ook op de hoogte gebracht te worden.

Het kan onderweg altijd gebeuren dat je een lekke band rijdt of mogelijk zelfs een klapband, je maakt nou eenmaal veel kilometers en niet alle wegen zijn even goed.

In alle huurauto´s vind je een reserveband. Je mag gewoon zelf de band verwisselen. Wanneer je daarna in een stad bent kun je naar de garage voor een nieuwe band of reparatie van de band.

Allereerst is dit natuurlijk super vervelend! Aangeraden wordt dan ook om pijnstillers, diarreeremmers en ORS mee te nemen. Echter kan het je alsnog overkomen! In dit geval raden wij je aan om hulp te vragen bij de accommodatie waar je verblijft. Zij kennen de hulpverleners in de buurt en kunnen deze (wanneer nodig) inschakelen. 

Stel je moet hierdoor langere tijd op dezelfde plek blijven dat zal Budget Safari dit voor je regelen. Ook weten wij hoe en waar je de kosten achteraf het beste kunt declareren.

Wij begrijpen dat wanneer je langer op reis bent dat het fijn is om onderweg een was te kunnen draaien. Dit scheelt weer in de bagage die je meeneemt. Zelf nemen wij altijd iets van wasmiddel mee, in tube of in de vorm van wasvelletjes, zo kunnen we een kleine handwas doen in de badkamer. Vaak kun je in de lodges ook gebruik maken van een wasservice. Je levert de ene dag je was in en krijgt deze 24 uur later opgevouwen weer terug, ideaal! In veel steden zijn wasserettes te vinden.

Budget Safari zal ten allen tijden proberen je hierbij te helpen. We kunnen zoeken naar de snelste mogelijkheid om weer naar huis te vliegen en daarnaast zullen we de overnachtingen die nog in het verschiet lagen annuleren. Je ontvangt hierna een annuleringsfactuur. Deze kun je indienen bij de reisverzekering die de verdere afhandeling op financieel gebied zal regelen.

De reisbescheiden ontvang je uiterlijk 2 weken voor vertrek, maar vaak al na de restbetaling van de reis. Standaard worden de reisbescheiden per post verstuurd, maar tijdens het boeken kun je ook aangeven dat je de reisbescheiden liever per mail ontvangt, Wij sturen je in dat geval een .pdf documten door.

Wanneer je de vliegtickets bij Budget Safari boekt dan ontvang je deze binenn enkele dagen nadat je de vliegtickets hebt betaald en wij de tickets binnen hebben gehad. Dit zal altijd per e-mail zijn.

Of je een visum nodig hebt verschilt per land. Wanneer je Zuid-Afrika inreist krijg je een visum voor 3 maanden. Botswana heeft geen visum vereisten. Mozambique heeft het visum in 2024 afgeschaft. En Namibië heeft het visum ingevoerd in 2025. In Zimbabwe kun je een visum aan de grens verkrijgen.

Het visum voor Namibië kun je vooraf online aanvragen, hier zijn wel enkele formulieren voor nodig en zo ook een foto van je paspoort en een digitale paspoortfoto. Wanneer je een reis via ons naar Namibië boekt voorzien wij je van alle benodigde informatie omtrent het aanvragen van het visum.

Dit is deels afhankelijk van de soort auto. In Zuid-Afrika boeken wij meestal een gewone personenauto. Daarvan onvangen wij altijd pas heel laat de voucher. Die zul je dan ook ontvangen per mail, zodra wij deze binnen hebben. 

In Namibië & Botswana boeken wij bijna altijd een 4x4, hiervoor tref je een voucher aan in de reisbescheiden.

Wij hebben ervoor gekozen om één document te maken waar zowel de routes als de vouchers verwerkt zitten. Op deze manier zit alles overzichtelijk bij elkaar en kunnen wij papier besparen. Daarnaast wordt bij de accommodaties niet gevraagd om een voucher te tonen, deze zijn puur informatief richting jullie bedoeld.

Direct na het boeken verwachten wij de betaling voor de vliegtickets mits je deze via Budget Safari boekt. Daarna verwachten wij binnen 2 weken een aanbetaling van 20% van de reissom. En tot slot uiterlijk 6 weken voor vertrek de restsom.

Wij adviseren om altijd advies in te winnen bij iemand die gespecialiseerd is in reisvaccinaties, zoals bijvoorbeeld de GGD. Verstandig hierbij is om even te kijken of er iets wordt vergoed vanuit je zorgverzekering, dit kan je aanzienlijk in de kosten besparen.

Er zijn geen verplichte vaccinaties. Aanbevolen vaccinaties zijn DTP en Hepatitis A. En afhankelijk van de bestemming en verblijfsduur zijn er ook malaria profylaxen nodig.

LET OP! Wanneer je via een land bent gereisd met Gele Koorts is een Gele Koorts vaccinatie ook verplicht.

Voor meer informatie willen we je ook doorverwijzen naar de Reisvaccinatie website van de GGD.

We weten allemaal dat een vliegreis niet duurzaam is en ook zeker niet goed voor het klimaat. Om toch iets te kunnen compenseren kun je ervoor kiezen om je reisbescheiden alleen digitaal te ontvangen.

Daarnaast zijn wij trotse ambassadeurs van Trees 4 All. Voor iedere reiziger doneren wij zelf 1 boom. Daarnaast kun je tijdens het boeken zelf nog kiezen uit diverse opties om dit mooie initiatief te ondersteunen. Zo kun je ervoor kiezen om per reiziger 1 boom (€ 5,-) te doneren of de vliegreis te compenseren.

Het is niet nodig om vooraf bij een GWK euro's om te wisselen naar lokaal geld. Op de luchthavens ter plaatse kun je terecht bij een pinautomaat (ATM) om lokaal geld uit de muur te halen. 

Wel raden wij aan om een paar honderd euro mee te nemen voor het geval de pinautomaten leeg zijn en je niet ter plekke kunt betalen met pinpas of creditcard. Dan kun je in geval van nood altijd ter plekke nog geld wisselen. Houd er rekening mee dat je dan niet altijd de beste wisselkoers krijgt.